Você já se deparou com o dilema “não consigo enviar música pelo WhatsApp”? Se sim, você veio ao lugar certo! Pois hoje iremos te mostrar diversas dicas para te ajudar!
Veja algumas razões para que isso aconteça e o que fazer caso seu aplicativo comece a apresentar esse tipo de problema.
Então, se ficou interessado, sugerimos que fique com a gente até o final para não perder nenhum detalhe!
Por que o WhatsApp não envia músicas?
Existem diversos fatores que podem causar esse tipo de problema no WhatsApp. O mais comum é que o sistema operacional do aplicativo pode estar desatualizado.
Com isso, o software do WhatsApp impede a leitura da música e falha ao enviá-la.
Outro ponto que pode interferir e levar você a se perguntar “por que não consigo enviar música pelo WhatsApp” são as permissões que o aplicativo necessita para acessar suas faixas e enviá-las para seus contatos.
Em suma, podemos concluir que esse tipo de problema pode aparecer tanto por decorrência de falhas no aplicativo quanto em seu smartphone.
Veja então a seguir algumas soluções para possíveis causas, para te ajudar a enviar música e áudio pelo WhatsApp.
Sistema operacional desatualizado
Como o WhatsApp está sempre lançando novas versões e atualizações para o aplicativo de mensagens, é possível que a versão que você tem instalada em seu celular esteja obsoleta.
E para evitar que essa desatualização cause problemas no desempenho de seu celular, fazendo com que você não consiga enviar música pelo WhatsApp, será necessário fazer a atualização.
E o passo a passo para isso é muito simples:
- Primeiramente, acesse sua loja de aplicativos;
- Pesquise pelo WhatsApp na barra de pesquisa;
- Ao encontrar o ícone do app, clique e abra a página de download;
- Encontre a opção “Atualizar” e clique para iniciar o download.
Caso não encontre essa opção, desinstale o aplicativo e faça a reinstalação. Assim, ao baixá-lo novamente, você terá a versão mais recente disponível.
Problemas com as permissões
Se o seu aplicativo não tiver as permissões necessárias para acessar suas músicas, isso também impedirá que você envie música pelo WhatsApp.
Por isso, acesse as configurações de seu aparelho e busque pela opção “Permissões”. Na aba seguinte, encontre o ícone do WhatsApp.
Clique nas permissões do aplicativo e ative o acesso a seus arquivos de mídia. Para garantir que a seleção funcione, desligue e ligue novamente seu smartphone.
Outras soluções possíveis
Caso você siga as instruções acima, e mesmo assim ainda não consiga enviar musica pelo WhatsApp, pode tentar algumas soluções alternativas:
- Verifique sua conexão com a Internet, tente desligar e ligar os dados móveis ou o Wi-Fi de seu celular. Desligar o aparelho e ligar novamente também pode funcionar,
- Outro aspecto que pode interferir e fazer com que você não consiga enviar musica pelo WhatsApp é estar com a data e a hora do sistema erradas, por isso, programe seu celular para atualizar esses dados de forma automática;
- Retire seu cartão de memória e, se necessário, o substitua por um novo, pois ele pode estar corrompido, interferindo no acesso do app às músicas.
Depois disso, faça uma nova tentativa e envie música pelo WhatsApp ou pelo WhatsApp Web. Com essas dicas, é possível que o aplicativo volte a funcionar normalmente.
Entre em contato com o suporte do WhatsApp
Se você já tentou de tudo e ainda não está conseguindo enviar música pelo WhatsApp, talvez o problema seja técnico e seja necessário entrar em contato com o suporte.
Para isso, abra o app e “Configurações”. Depois acesse o menu de ajuda e selecione a opção “Fale Conosco”. Em seguida, descreva o problema com riqueza de detalhes e envie. Dentro de alguns dias eles irão retornar com a ajuda necessária.
Você também pode acessar a Central de Ajuda. Nesse caso, busque então pelo problema ou digite as palavras “Não consigo enviar música pelo WhatsApp ” na barra de pesquisa.
Siga as instruções da página para tentar solucionar seu problema.
Outra opção é enviar um e-mail para o endereço support@whatsapp.com e descreva seu problema com o maior número de detalhes possível. Dentro de algum tempo, o suporte irá enfim retornar com informações para ajudar você.
Com essas dicas, será mais fácil para que você resolva o problema e consiga enviar música pelo WhatsApp novamente, de maneira simples e rápida. Veja outros posts sobre tecnologia em nossa Home!
